Política de privacidad de Zitro Services LLC
Esta Política de privacidad revela las prácticas de privacidad de Zitro Services LLC d/b/a Zitro Services y los posibles usos de la información que recopilamos a través de http://www.zitroservicesllc.com/, nuestro(s) sitio(s) web y a través de otros envíos de usted a Zitro Services LLC (en conjunto, el “Sitio y los Servicios”). Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad, incluido el uso de su información de identificación personal (“Información personal” como se define a continuación) en cualquiera de las formas descritas en esta Política de privacidad, es posible que no pueda utilizar ciertas partes o funciones de nuestro Sitio y Servicios y, en algunos casos, esto puede requerir la revocación de su membresía. Zitro Services LLC puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Es su responsabilidad revisar la Política de privacidad para ver si hay cambios cada vez que utilice el Sitio y los Servicios y está sujeto a dichos cambios. Su uso del Sitio y los Servicios luego de que publiquemos una nueva política de privacidad en nuestro Sitio significa que usted acepta la Política de privacidad modificada.
Esta Política de Privacidad se aplica a toda la familia de productos y servicios de Zitro Services LLC, como nuestros servicios en línea, nuestras publicaciones impresas, nuestros servicios de centro de llamadas y otros productos o servicios de Zitro Services LLC.
Esta Política de Privacidad es parte de nuestro Acuerdo de Membresía de Zitro Services LLC, Acuerdo de Servicio Profesional, Términos de Uso y todos los demás términos de uso de nuestro Sitio y Servicios.
Información recopilada
Zitro Services LLC recopila información sobre nuestros usuarios de diversas maneras, como por ejemplo, mediante sus envíos voluntarios, la participación en los servicios proporcionados a través del Sitio y los Servicios, de terceros con su consentimiento y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Zitro Services LLC recopila la siguiente información:
- Información personal
“Información personal” se refiere a la información que nos indica específicamente quién es usted, como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal y, posiblemente, información relacionada con determinados problemas de soporte o servicio al cliente. En muchos casos, necesitamos esta información para brindarle muchos de los servicios que haya solicitado.
- Números de teléfonos celulares
Al proporcionarnos un número de teléfono celular, usted da su consentimiento expreso y nos autoriza a nosotros o a un tercero en nuestro nombre a enviar llamadas de telemercadeo y/o mensajes de texto pregrabados o de marcado automático al número que usted proporcione. No está obligado a dar su consentimiento para estas llamadas como condición para comprar bienes o servicios, pero negar su consentimiento puede impedirnos brindarle ciertos servicios. Este consentimiento abarca todas las futuras llamadas de telemercadeo y mensajes de texto pregrabados o de marcado automático que realicemos nosotros o un tercero que realice estas llamadas en nuestro nombre. Puede revocar el consentimiento para recibir mensajes de texto en cualquier momento comunicándose con Zitro Services LLC, incluso enviando un mensaje de texto con la palabra STOP.
- Envío de reseñas, calificaciones y comentarios
Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente como parte de nuestro Sitio y Servicios, incluidos mensajes, publicaciones, comentarios, respuestas, reseñas y calificaciones que envía a través del Sitio y los Servicios (“Contenido generado por el usuario”). Zitro Services LLC puede, a nuestra entera discreción, compartir su Contenido generado por el usuario con otros, como sus reseñas comerciales. Si no desea que cierta información se comparta con otros, no debe enviar Contenido generado por el usuario, o no debe enviar Contenido generado por el usuario que contenga información o Información personal que no desea que se comparta de esta manera. Una vez que haya enviado Contenido generado por el usuario, nos reservamos el derecho de publicarlo en cualquier medio para otros.
- Información agregada
Podemos recopilar información estadística general, no personal, sobre el uso del Sitio y los Servicios, como la cantidad de visitantes que visitan una página específica en el Sitio, cuánto tiempo permanecen en esa página y en qué hipervínculos, si los hay, hacen clic. Esta información representa una descripción general genérica de nuestros usuarios, incluidos sus hábitos de visualización colectivos, y nos permite a nosotros y a otros terceros modificar información, promociones, ofertas y/o descuentos en productos y servicios en función del tráfico y el comportamiento de los usuarios. Recopilamos esta información mediante el uso de tecnologías como “cookies” y balizas web, que se analizan con mayor detalle a continuación. Recopilamos esta información para ayudar a mejorar el Sitio y los Servicios y lograr una mejor experiencia para los visitantes.
- Información de terceros
Podemos complementar la información que nos proporciona con información de otras fuentes, como información para validar o actualizar su dirección, tarjeta de pago u otra información demográfica y de estilo de vida. Utilizamos esta información para ayudarnos a mantener la precisión de la información que recopilamos, para permitirnos cumplir con nuestros productos y servicios, para orientar nuestras comunicaciones de modo que podamos informarle sobre productos, servicios y ofertas que puedan ser de su interés, y para análisis comerciales internos u otros fines comerciales coherentes con nuestra misión.
- Galletas
Zitro Services LLC puede recopilar automáticamente información y datos que no permiten la identificación personal mediante el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que utiliza un sitio web para reconocer a los usuarios habituales, facilitar el acceso continuo del usuario al sitio web y facilitar el uso del sitio web. Las cookies también permiten que un sitio web realice un seguimiento del comportamiento de uso y recopile información sobre el uso del sitio que permitirá mejorar el contenido y la publicidad dirigida. La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluido si las acepta o no y cómo eliminarlas. Puede configurar sus navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro Sitio y Servicios pueden no funcionar o pueden funcionar más lentamente si rechaza las cookies. También puede recibir cookies de nuestros anunciantes u otros terceros con enlaces en el Sitio como se describe a continuación. No controlamos directamente estas cookies. El uso de cookies publicitarias enviadas por servidores de anuncios de terceros es estándar en la industria de Internet. Podemos utilizar los servicios de terceros para recopilar y utilizar información anónima sobre sus visitas e interacciones con nuestro sitio web mediante el uso de tecnologías como cookies para personalizar anuncios de bienes y servicios. Para obtener más información o para optar por no recibir anuncios publicitarios en línea adaptados a sus intereses por parte de nuestros socios externos, visite la página de opciones del consumidor de Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices/.
- Opciones de anuncios
Puede elegir si desea recibir publicidad basada en intereses enviando formularios de exclusión voluntaria. Algunos de los anunciantes y proveedores de servicios que realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y terceros pueden participar en el Programa de autorregulación para publicidad basada en el comportamiento en línea de la Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obtener más información sobre cómo puede ejercer ciertas opciones con respecto a la publicidad basada en intereses, incluido el uso de datos entre dispositivos para mostrar anuncios, visite http://www.aboutads.info/choices/ y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión voluntaria de la DAA específicamente para aplicaciones móviles (incluido el uso de la ubicación precisa para anuncios de terceros). Algunas de estas empresas también pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”). Para obtener más información sobre la NAI y sus opciones de exclusión voluntaria para sus miembros, consulte http://www.networkadvertising.org/choices/. Tenga en cuenta que, incluso si puede optar por no recibir ciertos tipos de publicidad basada en intereses, puede continuar recibiendo otros tipos de anuncios. La exclusión voluntaria solo significa que los miembros seleccionados ya no deberían enviarle cierta publicidad basada en intereses, pero no significa que ya no recibirá ningún contenido o anuncios específicos (por ejemplo, de otras redes publicitarias). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita estas páginas web de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, usa un dispositivo o navegador web diferente o usa un método de acceso que no esté basado en navegador (por ejemplo, aplicación móvil), su exclusión voluntaria basada en navegador de NAI/DAA puede no ser efectiva o puede que ya no lo sea.
- Otras tecnologías de seguimiento
Las tecnologías de seguimiento pueden registrar información como nombres de dominio y host de Internet; direcciones de protocolo (IP); software de navegador y tipos de sistema operativo; patrones de flujo de clics; la dirección MAC u otra información técnica de su dispositivo móvil; información de ubicación a través de GPS, WiFi, Bluetooth o tecnologías similares; y fechas y horas en las que se accede a nuestro Sitio y Servicios. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por la web. Los servidores web, las computadoras que “sirven” páginas web, identifican automáticamente su computadora por su dirección IP. El Sitio y los Servicios también pueden utilizar tecnología llamada “etiquetas de seguimiento”. Estas también pueden denominarse “píxeles”, “GIF transparentes” o “balizas web”. Esta tecnología nos permite comprender qué páginas visita en nuestro Sitio y otras formas en las que interactúa con nuestro Sitio y Servicios, como las compras realizadas a través del Sitio y los Servicios. Estas etiquetas de seguimiento se utilizan para ayudarnos a optimizar y adaptar nuestro Sitio y Servicios para usted y otros usuarios de nuestro Sitio y Servicios. Podemos vincular la información que registramos mediante tecnologías de seguimiento con la Información personal que recopilamos.
- No rastrear
Do Not Track (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, lo que les permite optar por no ser rastreados por sitios web y servicios en línea. En la actualidad, el Consorcio World Wide Web (W3C) aún no ha establecido estándares universales para señales DNT reconocibles y, por lo tanto, Zitro Services LLC y el Sitio no reconocen DNT.
Uso de la información
La información que recopila Zitro Services se utiliza de diversas maneras, incluso para revisión interna;
- para mejorar el Sitio y los Servicios;
- para optimizar las ofertas de productos y/o servicios de terceros;
- para verificar la legitimidad de las reseñas y calificaciones;
- para notificarle sobre actualizaciones del Sitio y los Servicios;
- para informarle sobre productos, servicios y promociones que puedan interesarle; para obtener reseñas y calificaciones;
- para nuestros fines de marketing y la comercialización de descuentos ofrecidos a través de nuestro Sitio y Servicios por contratistas de servicios;
- para cumplir y proporcionar productos y servicios, incluidos servicios personalizados o mejorados, solicitados por usted;
Análisis comercial interno u otros fines comerciales coherentes con nuestra misión; y para llevar a cabo otros fines que se le revelen y a los que usted dé su consentimiento.
Divulgaciones y transferencias de información
No divulgamos información personal a terceros, excepto cuando se cumple una o más de las siguientes condiciones:
- Tenemos su permiso para realizar la divulgación;
- La divulgación es necesaria para el propósito para el cual se obtuvo la información personal;
- La divulgación se dirige al proveedor de servicios al que le compró servicios a través de la plataforma de Zitro Services, incluidos, entre otros, Big Deals, Storefronts y presentaciones de proyectos;
- La divulgación se realiza a proveedores de servicios financieros con el fin de cumplir y llevar a cabo la compra y prestación de bienes y servicios solicitados por usted;
- La divulgación esté permitida por la legislación pertinente;
- La Información Personal que se divulgará esté de otra manera disponible públicamente de conformidad con la ley aplicable; La divulgación esté razonablemente relacionada con la venta u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio o activos;
- La divulgación es para nuestros propios fines de marketing (incluidos, entre otros, para que Zitro Services le comercialice servicios en plataformas de redes sociales de terceros como Facebook) o, con su autorización, para fines de marketing de terceros;
- La divulgación se combina con información recopilada de otras empresas y se utiliza para mejorar y personalizar los servicios, el contenido y la publicidad nuestros o de terceros;
- La parte a quien se le hace la divulgación controla, está controlada por o está bajo control común con Zitro Services;
- La divulgación es, a nuestro exclusivo criterio, necesaria para el establecimiento o mantenimiento de reclamos legales o cumplimiento legal, para satisfacer cualquier ley, regulación, citación o solicitud gubernamental, o en conexión con litigios;
- La divulgación se realiza a nuestro exclusivo criterio sobre usuarios que creemos que están involucrados en actividades ilegales o que de otra manera violan nuestro Acuerdo de Membresía de Servicios Zitro, incluso sin una citación, orden judicial o mandato judicial; o
- La divulgación se realiza a empresas externas para que realicen ciertos servicios para nosotros, como mantener nuestro Sitio y Servicios, listas de correo, procesar pedidos y entregar productos y servicios, enviar correo postal, procesar reclamos por certificados perdidos o robados, brindar asistencia de marketing, confirmar su identidad para la integridad de la revisión y análisis de datos (“Proveedores de servicios administrativos”), incluidos los proveedores de servicios administrativos fuera del país o la jurisdicción en la que usted reside.
Antes de compartir su información personal con otros, se realizan acuerdos entre Zitro Services y dichos terceros a quienes les transferimos datos para garantizar el uso permitido y la seguridad de la información transferida de conformidad con esta Política de privacidad y la legislación aplicable. Si Zitro Services se da cuenta de que alguno de dichos terceros está utilizando o divulgando información personal de forma indebida, se lo notificará y le solicitará que tome las medidas razonables para que cese dicho uso o divulgación.
Podemos proporcionar cierta información personal como un servicio a terceros para sus fines de marketing. También podemos revelar su nombre y dirección a los proveedores de servicios cuando envíe contenido generado por el usuario relacionado con esos proveedores de servicios. Si nos notifica adecuadamente que ya no desea que compartamos su información personal,
Información, dejaremos de compartir su Información personal. Sin embargo, salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, no controlamos directamente a los terceros con los que compartimos dicha Información personal y usted deberá notificar a dichos terceros directamente si desea que dejen de usar su Información personal.
También podemos divulgar datos agregados de los visitantes para describir el uso del Sitio y los Servicios a nuestros socios comerciales existentes o potenciales u otros terceros, o en respuesta a una solicitud del gobierno. También podemos compartir datos demográficos y de preferencias agregados con terceros para permitir la provisión de información específica, promociones, ofertas y/o descuentos sobre productos y servicios.
Elección: acceso a su información y solicitudes de inclusión o exclusión voluntaria
Para ayudarle a revisar, editar y controlar cómo utilizamos gran parte de la información que recopilamos sobre usted, puede visitar la página web “Configuración de la cuenta”. En la página web “Configuración de la cuenta”, puede actualizar determinada información y cancelar la suscripción para dejar de recibir determinados tipos de mensajes de correo electrónico y llamadas telefónicas, incluidas las llamadas de telemarketing pregrabadas o de marcado automático realizadas por nosotros o por un tercero en nuestro nombre. Sin embargo, no puede cancelar la suscripción para dejar de recibir determinados correos electrónicos, como los relacionados con el estado de la cuenta y la facturación, a menos que cierre su cuenta y cumpla con las obligaciones contractuales existentes.
También puede preguntarnos si guardamos información sobre usted; preguntar cómo se utiliza su información; solicitarnos que actualicemos o corrijamos su información; o cancelar la recopilación y el uso de cierta información enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a Zitro Services LLC d/b/a Zitro Services, 1738 Elton Rd Suite 222 Silver Spring MD 20903 especificando la naturaleza y el alcance de su solicitud. Si elige cancelar la recopilación y el uso de cierta información, comprende que algunos servicios pueden dejar de estar disponibles para usted, lo que podría requerir la cancelación de su Membresía. Indique en su correspondencia los detalles de su solicitud. Es posible que le solicitemos una prueba de su identidad antes de proporcionarle la información solicitada. Le permitimos cuestionar los datos que tenemos sobre usted y, cuando corresponda, puede solicitar que se borren, rectifiquen, modifiquen o completen ciertos datos. Las solicitudes aprobadas se procesarán dentro de los diez (10) días a partir de la fecha en que recibamos la solicitud.
Seguridad, integridad y acceso a los datos
La información personal que usted nos proporciona y que nosotros recopilamos se almacena en bases de datos que controlamos directamente o a través de nuestros proveedores de servicios administrativos. Según lo consideremos apropiado y según lo exija la ley aplicable, utilizamos medidas de seguridad adecuadas para la sensibilidad de la información personal y en consonancia con los estándares de la industria, incluidas las protecciones físicas, organizativas y tecnológicas, como los cortafuegos, para proteger su información personal. También utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger la información de las tarjetas de crédito y las contraseñas. Sin embargo, dado que ningún sistema de seguridad es impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos ni podemos garantizar que la información que usted nos proporciona no sea interceptada mientras se nos transmite a través de Internet.
A la Información Personal sólo podrán acceder personas dentro de nuestra organización, nuestros proveedores de servicios externos que requieran dicho acceso para brindarle los servicios indicados anteriormente, o cualquier otra parte con la que usted nos haya proporcionado autorización para compartir dicha información.
Conservamos la información personal que recopilamos solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o para cumplir con cualquier requisito legal.
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia/territorio o país donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su lugar de residencia. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos información personal a los Estados Unidos y la procesamos y almacenamos allí. Como resultado, esta información puede estar sujeta a solicitudes de acceso de gobiernos, tribunales, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y autoridades de seguridad nacional en los Estados Unidos de acuerdo con sus leyes. Sujeto a las leyes aplicables, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que se implementen las protecciones adecuadas para mantener la protección de la información personal. Al enviar su información personal, usted acepta que sus datos personales se transfieran, procesen y almacenen en los Estados Unidos. Zitro Services puede asignarle un ID de usuario y una contraseña cuando participe y acceda al Sitio y los Servicios. Su ID de usuario y contraseña solo pueden ser utilizados por usted y los miembros de su hogar. No puede compartir su ID de usuario y contraseña con nadie más, y es el único responsable de mantener y proteger la confidencialidad de su ID de usuario y contraseña. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su ID de usuario y contraseña. Puede acceder y actualizar su información de inicio de sesión en la página web “Configuración de la cuenta”.
Información de la tarjeta de crédito
Podemos compartir información de tarjetas de crédito con terceros de confianza para facturarle nuestro servicio. Utilizamos terceros para el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de crédito y enviamos información de facturación a esos terceros para procesar sus pedidos y pagos o para validar la información de su tarjeta de crédito registrada. La información de la tarjeta de crédito se encripta durante la transmisión y siempre que se almacena dentro de nuestros sistemas o con nuestros proveedores. Además de utilizar encriptación que cumple con la Certificación FIPS 140-2 del Gobierno de los EE. UU., nos encargamos de almacenar solo la cantidad de información necesaria para facturarle los servicios.
Nuestros proveedores de procesamiento de tarjetas de crédito utilizan medidas de seguridad para proteger su información tanto durante la transacción como después de que esta se haya completado. Los proveedores de procesamiento de tarjetas de crédito están certificados como compatibles con múltiples marcos de cumplimiento de estándares de la industria, incluido el Proveedor de servicios de nivel 1 de la industria de tarjetas de pago (PCI) y el estándar de auditoría SSAE-16.
Sitios web y enlaces de terceros
Tenga en cuenta que es posible que sitios web de terceros coloquen cookies en su computadora al referirlo al Sitio. Aunque no compartimos su Información Personal con estos sitios web de terceros a menos que usted nos haya autorizado a hacerlo, es posible que puedan vincular cierta información no personalmente identificable que les transferimos con la Información Personal que recopilaron previamente de usted. Revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite para comprender mejor sus prácticas de privacidad. Además, Zitro Services desea informarle que cada vez que haga clic en enlaces (incluidos banners publicitarios) que lo dirijan a sitios web de terceros, estará sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros. Si bien respaldamos la protección de la privacidad de nuestros clientes en Internet, Zitro Services renuncia expresamente a toda responsabilidad por las acciones de terceros, incluidas, entre otras, las acciones relacionadas con el uso y/o divulgación de Información Personal por parte de terceros.
Nuestro Sitio y Servicios pueden contener enlaces a otros sitios operados por terceros. Zitro Services no controla dichos sitios y no es responsable de su contenido, sus políticas de privacidad o el uso que hagan de la Información Personal. La inclusión de dichos enlaces por parte de Zitro Services no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichos sitios ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en el Sitio y los Servicios. Cualquier información que usted envíe directamente a estos terceros está sujeta a la política de privacidad de dichos terceros.
Privacidad de los niños
Zitro Services no pretende que el Sitio y los Servicios sean utilizados por personas menores de edad dentro de la jurisdicción en la que residen sin la supervisión de un padre o tutor mayor de edad. Zitro Services depende de dichos padres o tutores para determinar si el Sitio y los Servicios son apropiados para la visualización, acceso o participación de dichas personas menores de edad. Si una persona menor de edad utiliza el Sitio y los Servicios, dicha persona solo podrá utilizar el Sitio y los Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor mayor de edad.
No buscamos ni recopilamos deliberadamente información personal sobre niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado sin saberlo información personal de un niño menor de 13 años, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.
Si usted es el padre o tutor de un niño menor de edad que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información para solicitar su eliminación.
Ley aplicable; Visitantes que residen fuera de los Estados Unidos
Esta Política de Privacidad y las prácticas de privacidad de Zitro Services estarán sujetas exclusivamente a las leyes en las que Zitro Services presta sus servicios.
Cómo contactarnos
Para cualquier solicitud, pregunta, inquietud o queja sobre su Información Personal o esta Política de Privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad por correo postal o electrónico a la siguiente dirección:
Zitro Services LLC d/b/a Zitro Services 1738 Elton Rd. Suite 222,
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